http://phphelpdesk.sourceforge.net/
http://www.oneorzero.com/
(este usamos por um bom tempo com algumas modificações para clientes)
Você ainda pode ir ao Sourceforge (http://sf.net/ e fazer buscas por:
helpdesk (120)
ticket (117)
e terá muitos projetos listados.
Venho utilizando há alguns meses o http://www.sugarcrm.com/ que é algo
mais parecido com o PeopleSoft que vc menciona e tb trabalha com o
conceito de abertura de tickets para a solução de problemas com
produtos. Acredito que não seja o principal foco deste software, mas
toda a parte de registro e acompanhamento de clientes/ fornecedores etc.
P.S.: Observe que todos os sistemas que mencionei e, provavelmente
qualquer outro que você encotre, será baseado em algum ambiente de
desenvolvimento para Web (php/perl/sei lá o que + apache + DB), o que é
algo indiferente a plataforma. Isto é, não é PRÓ/CONTRA BSD ou qualquer
outra coisa, é independete do Sistema Operacional.
[]s
Em Ter, 2006-05-30 às 19:41 -0300, david firmino escreveu:
> Alguem sabe algum tipo de ferramenta livre para abertura de OS tipo o
> People Soft e similares?
> Estamos querendo fazer alguns testes com software livre em um Call
> Center e se tiver algo que rode em BSD iria ser perfeito, alguma
> sugestão?
--
Eduardo B Ribeiro <asdrub@xxxxxxxxxxxxx>
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