[FUG-BR] Regras para o uso da lista (rascunho) (Era: Bom uso da lista)

[Giovanni P. Tirloni]

Olá,

Copiei _descaradamente_ as regras de diversas listas de discussão e 
criei esse rascunho para a FUG. Comentários ?

[Mantive a resposta na mesma thread para facilitar a localização]

--
Giovanni P. Tirloni / gpt em tirloni.org

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FUG - Regras para utilização da Lista

Para utilizar as listas de discussão da FUG você deve entender e
concordar  com as regras listadas abaixo. É necessário que você reserve
um tempo para leitura deste texto de modo a evitar problemas futuros.

A intenção final delas é manter o ambiente agradável e incentivar a
participação de todos na lista. Se você considera estas regras como
sendo censura ou inadequadas existem duas opções: tentar alterá-las
através de argumentação coerente ou procurar ajuda em outra lista que
não afronte seus princípios de utilização.

É importante salientar que as regras de etiqueta da Internet são
aplicáveis também. Portanto certifique-se de ter lido e entendido as
regras disponíveis em [1] [2] e [3].


1. Natureza pública da lista

Todas as listas disponibilizadas pela FUG para a comunidade são públicas
-- qualquer um pode se associar e receber as mensagens enviadas. As
mensagens são arquivadas no site principal da FUG e em outros espelhos.
Não envie mensagens para a lista se você está preocupado que elas sejam
lidas por desconhecidos ou caso não queira que elas fiquem
permanentemente disponíveis nos arquivos da Internet.


2. Utilize no máximo 72-76 caracteres por linha (ou menos)

Acima desse limite os textos ficam difíceis de ler pois passarão da
extensão da tela ou as linhas serão quebradas pelos leitores
automaticamente,  deixando o texto em um formato diferente do
pretendido. Esse limite também  evita que, quando uma mensagem for
respondida, ela não atinja o limite de 80 caracteres de imediato devidos
as quotes que são adicionados.


3. Seja educado

Seja você tem um problema com alguém da lista, envie seus e-mails
diretamente para essa pessoa. Evite criar discussões inúteis na lista
e seja sempre educado e respeitoso com as pessoas e suas idéias.

Se você acredita que alguém está sendo incoveniente ou não está seguindo
as  regras envie educadamente um e-mail privado para esta pessoa
informando-a sobre isto. Se você recebeu um e-mail de aviso não tente
gerar uma guerra (flaming) respondendo o e-mail para a lista inteira.
Procure compreender.


4. Mantenha-se dentro do tópico da lista

A lista existe para discussão de assuntos relacionados ao FreeBSD.
Mensagens off-topic (fora do assunto principal) são permitidas mas é
importante indicar isto no assunto. Isto pode ser feito colocando a
string "[off-topic]" (sem as aspas) antes do assunto da mensagem. Dessa
forma os participantes podem criar filtros que irão mover/apagar esta
mensagens se necessário. Antes de enviar um off-topic use o bom senso.


5. Não inicie um novo assunto dando responder/reply em um antigo

Os cabeçalhos de todos os e-mails incluem certas informações que não são
visíveis normalmente mas não menos importantes. Entre elas estam o
In-Reply-To, Thread-Index e Referenes. Estes campos são utilizados pelos
leitores de e-mail e pelo sistema da lista para montar uma árvore de
e-mails e saber quais e-mails pertencem a qual thread.

Quando você dá responder em um assunto antigo, apaga o corpo e o assunto
da mensagem e inicia um novo assunto, esses campos continuam apontando
para o assunto anterior e os leitores de e-mail se confudem e organizam
sua nova mensagem como pertencendo ao assunto anterior. Isso dificulta
muito a leitura pois quebra a lógica das mensagens.


6. Remova partes das mensagens anteriores

Em sua mensagem procure deixar apenas as citações da mensagem anterior
que sejam úteis para o entendimento da sua resposta. Isso inclui remover
os rodapés que a lista adiciona automaticamente e qualquer assinatura
anterior. NÃO remova TODA a mensagem anterior, isso prejudica o
entendimento da sua resposta pois quem for ler ela não saberá sobre o
que ela trata claramente.


7. Não responda sobre a mensagem anterior (top posting)

Quando você vai responder um e-mail coloque sua resposta ABAIXO da
mensagem original. Isso garante que quem ler sua mensagem irá seguir a
seqüência LÓGICA de ler a pergunta e DEPOIS a resposta. É muito ruim
para o entendimento da mensagem ter que ler a resposta e depois a
pergunta.

Além de responder abaixo da mensagem anterior você também pode optar por
responder no meio desta. Por exemplo:

========== EXEMPLO ===========

Joaozinhao escreveu:
 >
 > Como instalo apago um arquivo no FreeBSD ?

  No FreeBSD não há diferença, utilize o rm.

 > E para mover o arquivo ? Tem alguma comando especial
 > diferente do Linux ? É só arrastar e soltar igual no
 > Windows ?

  Mesma coisa, utilize o mv.

Zezinho

========== /EXEMPLO ==========


8. Jamais utilize HTML

Vários leitores de e-mail não suportam HTML e a lista precisa manter um
denominador comum para que todas possam utilizá-la corretamente. Como o
HTML não trás nenhum benefício evidente as discussões ele é barrado
automaticamente pelo sistema da lista (Mailman). Para evitar problemas,
não envie e-mails com HTML.


9. Pesquise antes de perguntar

Faça seu dever de casa: utilize as ferramentas de busca, sites sobre
FreeBSD e qualquer outro material disponível online para tentar
solucionar seu problema. Se mesmo assim você não tiver sucesso então
utilize a lista de discussão.


10. Seja claro

Seja claro e detalhe qual é a sua dúvida e o que foi feito para saná-la.
Dessa forma quem tentar lhe ajudar não precisará ficar perguntando
muitas coisas para entender a situação (e o volume de mensagens será
menor e mais fácil de entender). Como você já foi atrás de solucionar
sua dúvida/problema pesquisando na sua mente a questão é clara, mas
para quem está lendo sua mensagem pela primeira vez o problema pode não
parecer tão óbvio. Quanto mais detalhes *pertinentes* ao assunto você
enviar mais fácil fica a solução.

11. Desligue qualquer resposta automática para a lista

Muitas pessoas utilizam o recurso de responder automáticamente a uma
mensagem para avisar aos outros que estam de férias. Isso não é
permitido. Desligue este recurso ou adicione uma excessão para o
endereço da lista.

[1] http://pt.wikipedia.org/wiki/Netiqueta
[2] ...
[3] ...

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