[FUG-BR] RES: OFF: contato revenda de servidores

Terça Julho 3 15:38:37 BRT 2012

Esse lance de contrato com a Dell me lembrou uns anos atrás...

Eu fui chamado uns anos atrás, depois que saí da Conectiva, para fazer 
um Firewall na RedeTV. Cheguei à fazer 2 para eles.
Hoje eles usam uma outra solução em appliance mas trava que é uma beleza 
mas isso não vem ao caso.
No dia que eu estava montando o Firewall e repassando as regras, que 
eram muitas, devido à quantidade de redes interligadas e setores que 
eles queriam mais controle. Depois de uns 3 dias de testes, 
configurações e vendo que estava tudo OK disse ao Gerente de TI:

- Tá pronto e funcionando, podemos colocar ele em produção realmente.

Desliguei o servidor que era um Dell Poweredge da vida, se eu ainda me 
lembro, e levamos para a sala dos equipamentos da emissora. Quando 
liguei a máquina e ela me informou que não havia mais nada no raid 1 eu 
quase enfartei. Mais de 3 dias de trabalho no ralo, é de chorar.
Para minha sorte eu tinha algumas coisas salvas e 90% das coisas ainda 
estavam frescas na minha cabeça. Refiz o servidor e antes de desligar a 
máquina, removi o disco espelhado... vai te catar que esse aqui ninguém 
tasca a mão ahahahahahah depois que removi o disco aí sim desliguei a 
máquina e liguei novamente. Tudo parecia estar normal aí fiz o seguinte 
teste: tirei o cabo de força da máquina e esperei um pouco. Batata 
quando liguei novamente tudo pro saco mas dessa vez estava eu com o 
backup em mãos hahahah
Toda essa história triste e verídica foi pra dizer que como a RedeTV 
tinha contrato com a Dell, o técnico chegou em menos de 2 horas e no 
final ele descobriu que a controladora do Dell estava com problemas e 
por isso estava perdendo a configuração. Como explicamos pra ele o que 
estava ocorrendo por telefone o mesmo já trouxe uma nova controladora e 
trocou na hora resolvendo todos os problemas.

Nunca mais esqueço aquele meu trabalho indo pro ralo. ahahahah backup? 
Always!!!

Em 03/07/2012 11:37, Lucas escreveu:
> Em 03/07/2012 10:40, Alexandre Correa escreveu:
>> mas o contrato de suporte da DELLl é justamente para estes casos.. se você
>> não pode esperar, pague o contrato que sera atendido... gente so lembra
>> disso quando acontece... igualmente seguro de carro, só sabemos que é bom
>> quando precisamos utiliza-lo...
>>
>>
>>
>>
>> Sds.
>> Alexandre J. Correa
>> Onda Internet
>> http://www.onda.net.br
>>
>>
>> IPV6 Ready !!!
>>
>>
>>
>>
>> 2012/7/3 Dalton Strauss <daltonstrauss em gmail.com>
>>
>>> Em 3 de julho de 2012 08:56, João Mancy <joaocep em gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Trabalhei em uma instituição onde caiu um Raio e Fritou a MB de 2
>>>> servidores Dell Poweredge SC1800, isto em Agosto de 2006. As novas placas
>>>> para reposição chegaram ... em Fevereiro de 2007.
>>>> Claro até lá já haviamos comprado novos servidores HP.
>>>>
>>>> A Dell atende bem, desde que você tenha o maldito contrato, fica sem
>>>> contrato para ver a beleza.
>>>>
>>>> abraço.
>>>>
>>>> Em 3 de julho de 2012 07:49, Luciano Bissoli
>>>> <luciano.bissoli em bsd.com.br>escreveu:
>>>>
>>>>>> Usamos tudo Dell aqui, desde servidores até estação, o custo não é
>>>>> barato,
>>>>>> porém nunca tive problemas com maquinas, nunca coloquei a mão em nada
>>>> por
>>>>>> causa de hardware.
>>>>>>
>>>>> Att
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>> Luciano O. Bissoli
>>>>> Analista de Informática
>>>>> -------------------------
>>>>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
>>>>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
>>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> João Luis Mancy dos Santos
>>>> joaocep at gmail.com    (msn too)
>>>> http://joaocep.blogspot.com
>>>> http://www.istf.com.br/perguntas/
>>>> http://www.fug.com.br/content/view/20/69/
>>>> uin 82889044
>>>> -------------------------
>>>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
>>>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
>>>>
>>> João,
>>>
>>> Eu já acredito que um no-break que aguente essa carga te ajudaria nestes
>>> casos. Sem defender a Dell ou qualquer outra empresa, mas surtos elétricos
>>> podem acontecer a qualquer momento e independem do suporte das empresas. O
>>> que depende é de um engenheiro elétrico para fazer a especificação
>>> necessária para aguentar esse tipo de surto. Se será adquirido ou não, é
>>> outra história, mas você previu isto e já não é mais de sua
>>> responsabilidade...
>>>
>>> Abraços!
>>>
>>> --
>>> Atenciosamente,
>>> Dalton Strauss
>>> -------------------------
>>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
>>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
>>>
>> -------------------------
>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
>> Sair da li
> Primeiramente é engenheiro eletricista e não eng elétrico, segundo
> No-breaks e filtros podem até segurar picos de correntes, o problema são
> as harmonicas elétricas, em São Paulo há menos que em outras regiões do
> Brasil, mas ainda tem. O que maioria não sabe é que menos de 15% dos
> danos em aparelhos eletricos industriais não são pelo volume da corrente
> e sim pela frequencia e sua empresa tem 250 mil para comprar um filtro
> de harmonica? O suporte dos produtos tem que ter peças  pronta entrega,
> o que não vejo sendo uma qualidade das maiores empresas de servidores (
> e outros empresas tbm). Não adianta falar que é culpa do engenheiro, o
> coitado não é responsável pela incompetencia das distribuidoras de
> energia nem dos fornecedores não ter peças a pronta entrega.
> Infelizmente as empresas quando compram um servidor, ou tem que estocar
> peças de reposição ou pagar contratos de alto custo para manter o
> serviço funcionando.
> -------------------------
> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
>